Het is ochtend en ik lees op nu.nl dat Chandler dood is. Althans, de acteur die Chandler speelt. Matthew Perry. Chandler dus. Want die twee waren onlosmakelijk met elkaar verbonden. En met het leven van héél veel mensen. Dat is wat een jarenlange ‘confrontatie’ met een personage met je doet. Het gaat ‘eigen’ voelen. Alsof je die persoon écht kent.
Het was de filosofie achter de successerie FRIENDS: een vriendengroep die zo goed in elkaar stak, dat iedereen er een vriend in herkende. Of meerdere. (Geef maar toe: wie is de Rachel in jouw vriendengroep? En welke vriend lijkt enorm op Ross? Welke vriendin is zo gek als Phoeby? Wie is degene met de slechte versiertrucs á la Joey? En wie is de droge grappenmaker, zoals Chandler?). Na al die jaren, die duizenden afleveringen, voelde de vriendengroep als jouw vriendengroep.
Zo werkt het ook in het ondernemerschap. Mensen doen zaken met mensen. En om zaken te doen met die mensen, willen mensen mensen eerst leren kennen.
Dat ‘leren kennen’ gaat niet van de ene op de andere dag. Daar is tijd voor nodig. Aandacht. Oprechte interesse. Kortom: een lange adem. Maar daar krijg je ook wat voor terug. Want je bouwt een echte band op met jouw doelgroep. Ze leren je kennen. Je leuke, mooie en goede kanten. Maar ook je mindere kanten. Net zoals in een vriendschap. Wees daarom niet bang om ‘open’ te zijn naar jouw (potentiële klant), om eerlijk te zijn in je berichten op Social Media. Deel hoe het met je gaat. In welk proces je zit. Waar je over twijfelt. Je zult verbaast zijn over de interactie die het oplevert. En nee, dat gaat niet over het verkrijgen van een zo groot mogelijk bereik, directe sales, 10k in één maand of ‘dm’s die je inbox in vliegen’, zoals het allemaal zo mooi gepresenteerd wordt op Instagram en LinkedIn. Het gaat om oprecht en echt contact met mensen. Wat ga jij deze week delen, vragen of vertellen aan jouw doelgroep zodat ze jou écht leren kennen?
Comments